我是一名CMO，我见过很多披着营销皮的“鬼”。
一名合格的CMO，除了要牢牢记住营销是一个“以企业战略为出发点、以消费者为中心”的概念之外，还要理解各种五花八门的营销新观点、新想法背后，究竟是谁在说，他所说的营销，其底牌是什么，对CMO又有什么助益。
【当媒体来和你谈营销时】
可能他对你的营销有一套很合适的方法论，可能他的媒体优势和你的目标受众严丝合缝，可能他有海量的数据和人工智能，也可能他给你一个机不可失的超值窗口价格，但你都需要记住，套路再美好，最后都是媒体要卖的广告。小企业可以完全依附大平台，大品牌或者有大理想的品牌更关键的是必须要有跨平台策略。
“ 媒体口中的营销≈媒体广告 ”
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【当广告代理公司来和你谈营销时】
基本同上，但是广告代理公司应该在资源如何整合上带来有附加值的思考，如果是一个只推销一种资源的代理公司，那基本上他除了垫款的财务价值之外就没有任何对你营销的附加价值了。
“ 广告代理口中的营销≈广告组合投放 ”
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【当品牌咨询公司来和你谈营销时】
其实真正需要谈的是行业竞争，是目标消费者特征，是你们企业的内生特点甚至是你的审美与性格。他所谈的营销是帮助你完成战略分析的逻辑梳理，但并不能保证正确的理论就一定会有令人满意的结果。
“ 品牌咨询公司口中的营销≈营销战略咨询 ”
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【当某个细分领域的营销服务商来和你谈营销时】
你要注意听他是否真的在他所擅长的服务领域足够了解细节，了解细节越多越说明他的专业性越扎实。单纯看过往服务过的客户名单意义不大，更关键的是要看直接合作的服务团队状况。
“ 营销服务商口中的营销≈某类营销服务 ”
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【当软件公司、大数据公司、甚至人工智能公司来和你谈营销时】
他通常所讨论只是营销管理业务中的一个相对稳定的流程、或者一个覆盖用户比例比较大的场景，他们的产品技术可以帮助你提高效率。大数据永远没法解决营销管理的一切问题，否则商业就变成了没有不确定性的数学题了，天下就真的没有难做的生意了。
“ 营销技术公司口中的营销≈营销软件 ”
【 当市场总监来和你谈营销的时候】
市场总监的主要职责是推广拉新，而且往往跟销售的关系最紧密。如果说销售是打粮食的，那么市场就是种庄稼的，销售是开车的，市场就是修路的。市场需要不断创新搞事，获得用户线索，提供市场物料支持销售跟进。
“市场总监口中的营销≈花钱搞事”
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【当销售负责人来和你谈营销时】
要听取他从销售结果角度出发对营销战略和执行的意见，但是要切记不能赞同他把营销管理工作只片面理解为销售转化或者是销售线索转化，完全急功近利的把资源只投向短期的效果，你很快就会发现从内到外的麻烦↓
内部营销团队的成就感、士气与创造力会快速下降，外部媒体的ROI一定也会不断下滑，KPI的看似科学管理最终反而会带来质量更差的线索和更低的转化，最糟糕的是你的品牌在终止投入后也将快速的下滑。这点绝不是危言耸听，而是一个经过多次验证的商业规律。
“销售负责人口中的营销≈销售线索转化”
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【 当公关负责人来和你谈营销时】
他会频繁提到媒体关系、KOL，新闻发布会、危机处理等，通过包装各种故事，塑造公司的牛逼人设，潜移默化地影响公众对于公司的形象认知。公关很多时候追求的是品牌在各种媒体的曝光量，大部分情况下，公关并不对拉新等业务数字负责。
“ 公关负责人口中的营销≈品牌曝光”
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【当运营负责人来和你谈营销时】
运营是架在产品与用户之间的一座桥梁，将产品价值交付给用户。运营为数据增长负责，流量增长是他第一关注的KPI。运营往往掌握了公司与用户交流的新媒体渠道，在很多公司，运营几乎等同于新媒体运营，他们每天的工作就是公号推文。通过新媒体来做运营拉新活跃留存转化裂变，一切工作几乎都围绕流量来开展。
“ 运营负责人口中的营销≈用新媒体搞流量”
关于营销的工作范围、工作定义，各种理论、各种学术史和各种语境下，有各种各样的“营销就是XXX”的表述。站在不同的角度，就会有不同的面目。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。
任何事情都应该先问目的。营销既然是企业的重要职能之一。
那么，一个企业的营销工作，到底要负责解决什么问题？
以终为始，从营销到底在企业的经营管理中，要负责实现什么价值这个角度来理解，可能更加能讲清楚营销到底是什么：
1、营销要创造企业产品在竞争中的差异性附加值——有效的品牌建设至关重要，优秀的品牌能够给消费赋予产品之外的购买理由，最终成为一个企业的最核心与壁垒最高的竞争优势之一。
2、营销要负责不断提升销售转化效率——不管是线下渠道还是电商转化，不管渠道是直营还是加盟，单位销售效率的提升，和营销的造势导流、消费者体验管理等工作直接相关。
3、营销要负责任地管理好所有的采购成本——营销是个花钱的事情，是个成本中心，如何能够尽量性价比高、杜绝浪费和失误，也是营销管理的一个重点责任。
4、营销要负责运营已有消费者/会员的持续忠诚度提升——这是一个进入了移动互联时代之后，战略重要性陡然提升的营销责任：过度依靠付费获取流量来获得新消费者，而无法运营形成自有流量积累的企业在竞争中都将会面临越来越大的挑战。
营销发展的一个基本趋势是CMO的知识带宽需要越来越完善。
在移动互联时代的营销知识体系里，和过去最大的变化是CMO要理解广告和营销的区别，原来的营销是以媒介广告购买为主，移动社交时代的营销是以用户运营和内容驱动为主，再使用好更丰富的数据和更先进的技术工具。
当我们在谈论营销的时候，永远不要孤立的放大营销某一个方面的重要性，营销本质上是一个复杂的商业战略和管理话题。变化是唯一不变的主题，没有零风险和可重复的方法论，一切成功的案例都仅仅只有案例的参考价值。
最终营销是否成功，只有一个判断标准，就是商业结果最终是否实现了有效增长。